BTK oluşturma tüketici

BTK’nın https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/home adresinde yer alan tüketici şikayeti sayfası üzerinden yeni şikayet formu oluşturmak istedim. Sisteme e-Devlet ile giriş yapıyorum; ancak doğrulama kodu girme ekranında, şikayet formunu göndermek istediğim anda hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyoru...

Fiber kurulum için daha önce randevu verdiniz, bugün için bekledim ancak gelen olmadı. Ardından aranıp tekrar randevu oluşturmak istendi, zaten oluşturulmuştu. Şimdi de “özür dileriz” denip geçiliyor. Ancak bu 1 aydır süren mağduriyetimi çözmüyor. Eğer en geç 24 saat içinde net bir kurulum tarihi...

TÜRKSAT Kablo Net firmasının internet hizmeti abonesiyim. Abone olduğum günden beri sık sık internet kesintisi problemi yaşıyorum. Parasının ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. BTK ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili makamlara iletmek üzere firmanın konuyla alakalı açıklamasını talep ediyorum...

Superonline internet aboneliğimin bulunduğu adresteki internet hizmetinde 4 Aralık 2024'ten beri sürekli olarak kopma ve hız sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerinize defalarca kayıt oluşturdum ancak sorunum hala çözüme kavuşturulmamıştır. Müşteri hizmetleri temsilcisi ve...

Tüketici şikayet sistemi üzerinden, diğer posta ve kargo hizmeti sağlayıcılarında olduğu gibi, AGT Kurye firmasıyla ilgili şikayet oluşturmak istediğimde firma ismine ulaşamıyorum. Piyasada faaliyet gösteren ve iç piyasaya hizmet sunan bu gibi firmaların sistem üzerinde yer almaması, tüketici olarak...

2 hafta önce Turkcell'den Vodafone'a hattımı taşıdım ancak e sim kodu geçersiz ve aktifleşmiyor, müşteri temsilcisini aradım şikayet kaydı oluşturdum ama yardımcı olamayacaklarını söylediler ve yeni hat alın dediler. Bayiden bayiden ilk başta aldığım sim 145 TL idi, şimdi ise 400 TL'ye 2. Hattı satm...

Bilgi Teknolojileri Kurumu tüketici şikayet bildirim sisteminde, Rüzgarnet internet ile ilgili olarak şikayet oluşturulamıyor. Rüzgarnet internet başvurusu e-Devlet üzerinden onaylanarak alınan bir başvuruydu. Akarnet adına idi ve bu internet hizmeti veren firma, Bilgi Teknolojileri Kurumu'nun şikay...

BTK'ya göre haklı fesih hakkım doğmasına rağmen ne müşteri temsilcisinden ne de mail attığım resmi adresten bir dönüş alamadım. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bunu okuyan diğer tüketiciler Vodafone evde net pişmanlıktır. Bilginize. Aylardır uğraşıyorum. Düzenli olarak internet kesintisi ...

+2

Bugün mağazanızdan beyaz ürün denedim diye daha önce oluşmuş lekeden kaynaklı bana zorla aldırmaya çalıştınız. Ya kabinlerinize makyajsız girilir yazın ya da beyaz ürün denemez yazın. Ürünü sırf şikayette bulunmak için aldım ve bugün mesai saatleri bittiği için yarın ilk işim BTK'ya şikayette buluna...

Merhabalar, ben H**** K********, 5467****65 numaranın yasal sahibiyim. 28 Mart'tan beri çağrı merkezini arayarak numaram için şikayet kaydı oluşturuyorum ve tüm şikayet kayıtlarına iletişim numarası olarak 5340****43 numaradan aranmak istediğimi belirtiyorum. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapı...

Vodafone Mobil hat çekmeme sorunu. 03.03.2024 saat 19.50 itibariyle Vodafone geçtim. O dakikadan itibaren saymakla bitmez telefon çekmeme sorunuyla alakalı kayıt oluşturdum. Sonuç itibariyle hiçbir çözüm üretilmedi. Ve kullanamadığım hat için bende ücret alınıyor. Cayma bedeli ödemeden ayrılmak için...

Trendyol firmasından beş adet Noriyen marka akıllı saat satın aldık. Bir ay arayla bu ürünlerde arıza oluştu. Eğer ayıplı mal satıyorsanız, bunu yapmayın. Tüketicileri yanıltmak yerine satılan ürünün arkasında duran bir firma olmanız gerekmektedir. Ürünü servise gönderdim ve analiz yapıldı. BTK Bili...

+3

İkamet ettiğim yerde Aralık ayının başından beri, oluşan yoğun rüzgar sonucundan dolayı Türk Telekom şebekesi doğru düzgün çekmemeye başlamıştır. Bunun sonucunda zar zor arama yapabiliyordum zar zor internete girebiliyordum. Bunu kendilerine ilettim dönüş olarak baz istasyonunda sorun olduğunu saha ...

02162030758 numaralı hattan beni arayarak internet paketimin taahhüdünün bittiğini ve yeni, bana özel olan teklif ve paketin aylık 198 TL karşılığında 1 yıl boyunca internet ve Digiturk paketi olduğunu belirttiler. Kabul ettim ve bana 'http://s.Dgtrk.Lu/05JPQMFbtYIf4' linkini atarak doğrulamamı iste...

Yaninet İnternet Hizmetleri adlı internet firmasındaki usulsüzlükler sebebiyle Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) şikayet etmek istedim. BTK'nın devletin bir kurumu olarak tüketicinin mağduriyetini gidermek için yardım edeceği algısı oluşabilir; ancak durum tam olarak bu şekilde değil. ...

Merhaba, 06.07.2023 tarihinde yayımlanan Resmi Gazete yazısından sonra 07.07.2023 tarihinde ödeme yaptıktan sonra E-devlet üzerinden saat 13:30'dan beri sisteme telefonu kaydetmeye çalışıyorum. Mevcut ekran görüntüleri de elimde vardır. Gece saat 01:00 a kadar da uğraştım kaydetmek için şimdi iste ...

IMEI kaydı yapılmış numara devri alınmış telefonumda sim kart çalışmıyor. 2 gündür şebeke alamıyorum. Vodafone u aradım BTK'ya şikayet oluşturdum e devletten ama düzeltme yok. Tüm işlerim yarım yamalak kaldı. Acil çözüm istiyorum Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Aynur k.

08.06.2023 tarihinde Turkcell Superbox internet hizmeti için abonelik oluşturdum. Abone numaram: 5379****47. Ancak, bu süre zarfında internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım ve Turkcell bu soruna bir çözüm sunamadı. Bu konuda yaptığımız telefon görüşmeleri Turkcell tarafından kayıt altına alın...