BTK Vergisini Ödediğim Halde IMEI Kayıt Sorunu

T.C. vatandaşı olarak yurt dışından aldığım mobil telefonum için İnteraktif vergi dairesinden 02.07.2023 tarihinde 21:52:18 saatinde cep telefonu IMEI kaydı için 6091,30TL ödeme yaptım. Yasal süresi içinde yaptığım ödemenin ödeme alındısı belgesi var. Ayrıca bu ödeme alındısı belgesinde belirtilen https:spos.gib.gov.tr/Spos/Sorgu internet adresinden de ödemenin gerçekleştiği görünüyor. Ödeme yaptığım bankanın kredi kartı ekstresinden de ödemenin gerçekleştiğini teyit ettim. Ödemeyle ilgili bir sıkıntı olmamasına rağmen e-devlet'e girdiğimde “Kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI” ifadesi geliyor ve dolayısıyla cep telefonumun kaydını tamamlayamıyorum. E devlette ödemem görünmüyor, BTK İstanbul Bölge Müdürlüğü’ne gittim, “ödeme yapmış olsanız bile son aşama olan onay kısmını tamamlamadığınız için bu geçersiz oluyor, 20.000 ödeme yaparak işlemi tamamlayabilirsiniz” dediler. Hak etmediğim, vergi ödemesini yapmış olduğum halde sadece bilgisayar ekranında ödemeden sonra devam etmem gerektiğini gösterir. Uyarı olmamasından kaynaklı bu mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum. Nasıl bir işlem bu? Sonuçta elimizde ödediğimize dair belge var ve bunun çözüme kavuşmasını istiyorum. Ödediğime dair barkod kodu 034258-b1G78NE05*** lütfen en kısa zamanda dönüş yapar mısınız? 0532 28****1.