to read complaints and reviews, or file yours. 
Alcatel Movetime akıllı saatimin IMEI'si klonlanmış. Bununla ilgili Alcatel müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, gerekli işlemler için anlaşmalı oldukları Ouno servisine yönlendirdi. Ancak Ouno serviste yaptığım görüşmelerde, Dora Destek isimli firmayla iletişime geçmemiz istendi. Dora Destek'in istediği belgeleri gönderdik fakat sorun bir türlü çözülmedi. Kendileri işlemi yaptığını, BTK'nın işlemi beklettiğini söylediler. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. Klonlanan IMEI'nin ilgili firma tarafından eşleştirme tamamlandıktan sonra evrakların bize gönderilmesi gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine tekrar Alcatel firması ile iletişime geçtim. Ancak defalarca kayıt oluşturmama rağmen, yaklaşık bir yılı aşkın süredir sorunum halen çözülmedi. İlgili işlemlerin bir an önce tamamlanmasını ve IMEI ile telefonumun eşleştirilmesini talep ediyorum.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na Konu: IMEI Klonlama Nedeniyle Oluşan Mağduriyetin Bildirilmesi Sayın Yetkili, Telefonumu sıfır olarak aldım ve bana ait telefon numarasıyla kullanıyorum. Ancak, cihazım başka bir SIM kartla çalışmıyor. Yasal hakkım olan genel kullanıma açılmasını talep ediyo...
Tam 1 seneye yakındır kullandığım e-devlet üzerinden IMEI kaydını çoktan yaptırmış olduğum hattımı 19.07.2023 tarihinden beri kullanamıyorum. Türk Telekom'u aramış olduğumda BTK ile ilgili bir sorun olduğunu bir çok kişinin bu yüzden kendilerini aradığını ve onların çözebileceği bir problem olmadığı...
Tam 1 seneye yakındır kullandığım e-devlet üzerinden IMEI kaydını çoktan yaptırmış olduğum hattımı 20.07.2023 tarihinden beri kullanamıyorum. Türk Telekom'u aramış olduğumda BTK ile ilgili bir sorun olduğunu bir çok kişinin bu yüzden kendilerini aradığını ve onların çözebileceği bir problem olmadığı...
Cihazım iPhone 12 promax yurt dışı ama tüm operatörlere Türkiye kayıtlı. E-sim için geçiş yaptım Turkcell bu arada operatörüm. E-sim geçişinden sonra QR kodu ile aktivasyon yaptım. Lakin şebeke alamadım, konu ile alakalı. Apple destek kaydı oluşturdum, cihaz ile alakalı olabilir diye, destek yetkil...
Klonlu bir telefonum var bana eşleşmiş halde, bu telefonu akrabama vermek istiyorum fakat bunun için IMEI eşleştirilmesinin akrabamın sim kartına yapılması gerekiyor. BTK yı aradığımda bu işlemin E-DEVLETTEN IMEI kaydı kısmından olması gerektiğini söylüyor fakat gerekli bilgileri girdiğim zaman e-de...
Yorumlar