to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’na 7.194 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bu tutar halen banka hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir referans numarası veya işlem ID’si almadım.
Sorunu ilk kez yaşıyorum ve henüz BTCTURK müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. BTCTURK’ten beklentim, tl tutarımı kayıtlı olan banka hesabıma en kısa sürede yatırmalarıdır.
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulaması ile ilgili günlerdir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Canlı destekte kimlik belgemin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını ve vukuatlı nüfus kayıt örneği görselini defalarca göndermeme rağmen sistemde kimlik doğrulamam yapılmış görünmüyor. Sayfayı her açtığımda kimlik doğrulamam onaylanmamış olarak görünüyor ve bu sorun bir türlü giderilmiyor.
Kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum ve son üç gündür bu mağduriyeti yaşıyorum. Ayrıca soyadı değişikliği işlemini de gerçekleştiremiyorum, bu nedenle bilgilerim güncellenemediği için hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek kimlik doğrulama sürecimin tamamlanmasını, soyadı değişikliği işleminin gerçekleştirilmesini ve para çekme kısıtımın kaldırılmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde saat 14:27:21’de BTCTURK hesabıma kripto transferi gerçekleştirdim. İşlem Blockchain üzerinde onaylandı ve https://bithomp.com/en/tx/10F4A3283B02E3C430353710EE799E4BAC7E195D2ED3811DA97C7F850184BAF1 adresinden de görülebiliyor. Ancak BTCTURK hesabımda bu transfer hiçbir şekilde g...
14 Ağustos 2025 tarihinde BTCTURK hesabımdan Halkbank hesabıma 116.402,70 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında BTCTURK bakiyemden para düştü ancak hem BTCTURK hesabımda hem de Halkbank hesabımda bu tutar görünmüyor. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım. Ay...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:30 civarında BTCTURK hesabıma sol ağı üzerinden 1692 USDT transferi gerçekleştirdim. Transferi İstanbul’dan, mobil uygulama üzerinden kendi adıma yaptım. Ancak transfer sonrası tutar hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Yorumlar