Çözüldü: BTCTURK Hesap Seviyesi Yükseltme Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum!

Hakan · 2025-04-05T00:46:26+03:00

BTCTURK'ten şikayetçiyim. Kendi isteğim ile hesap seviyemi 1'e indirmiştim. Bugün ihtiyacım olduğu için hesap seviyemi 2'ye çıkartmak istedim, ancak müşteri temsilcisi değişik bahaneler sunarak, hesap seviyesini 2'ye çıkartmadı, para çekmeme engel oldu. Hesabın bana ait olduğunu teyit etmesi konusunda hiçbir sorun yok ancak gereksiz bahane de sunarak beni mağdur etmesi beni çok endişelendirdi. Hesabım üzerinde hak sahibi olan ben miyim yoksa müşteri temsilcisi mi anlayamadım. Umarım hesabımız izinsiz kullanılmamıştır.

BTCTURK

Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

Hakan

BTC Türk'ten gelen cevapta sesli yanıtla aranacağımı ancak vaktin geç olduğu için aranmadım yazmaktadır. Ancak maile cevap verdim, hemen şimdi arayabilirsiniz diye cevap verdiğim halde hala arayan olmadı. Mağduriyetim hala devam ediyor. BTC Türk'ün 7 24 hizmet sunduğunu göremiyorum,