Çözüldü: BTCTURK Hesabımız Yokken Doğrulama Kodu SMS’i Aldık, Güvenlik Endişemiz Var

Ondem · 2025-08-07T07:54:33+03:00

07/08/2025 gecesi saat 00.48 civarında, hem eşime hem de bana BTCTURK tarafından SMS yoluyla doğrulama kodu gönderildi. Ancak ne benim ne de eşimin BTCTURK’te herhangi bir hesabı bulunmuyor ve daha önce hiç üyelik oluşturmadık. Söz konusu SMS’te yalnızca bir doğrulama kodu yer alıyordu, başka bir bilgi veya bağlantı yoktu. Bu durumun ardından herhangi bir güvenlik sorunu yaşamadık ve BTCTURK’ten ek bir bilgilendirme de almadık. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. BTCTURK’ten, bu tür güvenlik açıklarının önlenmesi için gerekli tedbirlerin artırılmasını ve bizimle iletişime geçilerek konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca, bu durumla ilgili olarak aleyhimize veya eşimin aleyhine olabilecek her türlü eyleme karşı yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu belirtmek isteriz.

BTCTURK

Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.