to read complaints and reviews, or file yours.Brs Plastik Su Deposu Mağduriyeti!
Muğla ili Milas ilçesinin Bozbük köyündeki bahçemde sulama amaçlı kullanmak üzere Konya'daki brs Plastik isimli firmadan 10 tonluk polietilen depo siparişi verdim ve firmanın verdiği IBAN'a ödemeyi gönderdim. Birkaç hafta sonra gece saat 24:00'te başka depo siparişleriyle beraber benim depoyu da getirdiler ama depoyu sıkıştığı yerden 1 saatlik fiziki müdahaleden sonra zorla çıkartarak o saatte bir kepçe bulunamayacağı için bahçeye atıp gittiler. Birkaç gün sonra kepçe getirerek depoyu yerine yerleştirdim ve bir müddet sonra tankerle su getirip depoyu doldurttum ve deponun dibinden su sızdığını görünce firmayı aradım ve olayı anlatıp değişim talep ettim. Depo değişimi için nakliyeyi benim ödemem halinde talebimi karşılayabileceklerini, aksi halde değişim yapmayacaklarını, aslında su akıp boşalınca kepçe getirerek deponun çatlak yerinin tespit edilmesini, tamirin basitçe göndereceği plastik çubukla yapılabileceğini anlattılar. Bu işlemi yaptırıp depoyu tekrar su doldurtmama rağmen muhtemel başka çatlaklardan su tekrar boşalmaya devam etti. Bu süreç içinde talebimi tekrarladıkça firma yetkilisi olduğunu zannettiğim kişi talebinizi yönetime ilettim, size dönüş yapılacak gibi yalanlarla defalarca süreci zamana yayıp beni oyaladı. Sonrasında da malı teslim almasaydın, getirdiklerinde resimleyip rapor tuttursaydın, o zaman değiştirirdik, son olarak da bir sene sonra mı haber veriyorsun gibi saçma sapan laflar ediyor. Bu açıkça kötü niyet. Ama tüm WhatsApp konuşmalarımız kayıtlı. Sonunda elimde patlak teslim edilen ve kullanılamaz haldeki bir su deposu, yerine koymak için ve tamir çubuğunu uygulamak için 3 defa kepçeye ve elemana verdiğim paralar kaldı. Sulama yapamadığımdan ekemediğim bahçe de cabası. Ben mağdur edildim ve hakkımı bundan sonra yargıda aramaya kararlıyım.
Brs öyle istediği için ürün ve nakliye ödemesini ayrı ayrı yaptığım ödeme dekontları aşağıdadır. Brs ürün ve nakliyesini ödediğim malın ayıplı çıkması üzerine, sağlamını gönderip ürünün bozuk olanını almak yerine, sen bir daha kargo ücreti ödeyip bozuk ürünü bize gönder, bizden 1 senedir değiştirmediğimiz ayıplı ürün için ödeme yapmamızı bekle demekte böylece bir çözüm sunduğu imajı verdiğini sanmaktadır. Bozuk ürünün sağlamını gönderip bozuk olanını firmanın geri almasıdır çözüm.
Sizin, ayıplı ürünü değiştireceğinize dair umudum kalmayınca bu siteye durumu yazdım. Bu yazıştan iki gün önce, WhatsApp üzerinden ki, numara web sayfanızdaki şirketinizin numarasıdır,4 ay önce kovdum dediğiniz M*** B** T*** ile konuştum. Satış tan itibaren tüm süreci web sayfanızdaki telefondan satış müdürümüz diye bağladıkları m*** b*** T*** ile yürüttüm. Ödemeleri yine şirketiniz telefonundan m*** b** t*** verdiği IBAN numarasına yaptım. Benim muhatabım şirketinizin web sayfasındaki telefon numarasından çıkan çalışandır. Ayıplı ürünü sağlamıyla değiştirmediğiniz için web yazışmalarıyla ilgili kayıtları Milas Tüketici Hakem Heyeti'ne teslim ettim. Ürünün ve nakliyenin faturasını hala göndermediğiniz için de aynı evrakları yarın köyden döner dönmez gelir idaresi başkanlığına ve ticaret il müdürlüğüne teslim edeceğim. Bu süreçte uğradığım maddi manevi zararlara da yargı karar verecektir.
Sizin de haberdar olduğunuz gibi Tüketici Hakem Heyeti başvuru evrakları arasında ürün faturası olmadığı için dosyayı incelemeyi reddetti. Ben de fatura kesilmeyen, eski bir çalışanınız olduğunu söylediğiniz m. B. T ile yaptığım alışverişin incelenmesi için GİB na başvurdum. Umarım şirketten habersiz şirket telefonundan bu işleri çevirip şirketi de beni de mağdur eden bu çalışan için başlatılacak hukuki süreç için de bu inceleme vesile olur. Neticeyi de buradan takipçiler için paylaşırım.
