Brother Sdx 1200 Kesim Makinesinde Kayıt ve Kesim Sorunu: 37 Bin TL’ye Çalışmıyor

Nisan ayının ilk haftasında sosyal medyada gördüğüm şaşalı reklam ve kullanım videolarına güvenerek Brother Scancut sdx 1200 model kesim makinesini satın aldım. Açıkçası keşke almasaydım diyorum ama madem aldık, bari sorunsuz kullanırım diye düşündüm. Ürünü Planet bilgisayar’dan aldım, bu süreçte satıcı firma her konuda elinden gelen teknik desteği fazlasıyla verdi, bu nedenle kendilerine özellikle teşekkür ediyorum, yaşadığım sorunun satıcıyla değil, tamamen makineyle ve Brother’ın sistemiyle ilgili olduğunu belirtmek isterim.

Makineyi bilgisayara doğrudan kurup kullanamıyorsunuz, başka bir site üzerinden cihazı kaydedip orada bir ortam oluşturarak tüm tasarım işlerini oradan yapıp makineye göndermeniz gerekiyor. Ancak cihazı o siteye kaydetmek neredeyse imkansız, biz defalarca denememize rağmen hâlâ kaydedemedik ve artık uğraşmayı da gereksiz buluyoruz. Kendi sitelerinde bir sürü yardım sayfası olmasına rağmen yaşadığınız somut sorunla ilgili bir sonuca ulaşamıyorsunuz, online yardım sayfalarından “bakıp çözerim” demek neredeyse hayal.

Bu yüzden tasarımları Corel’de hazırlayıp, makineye taratıp kesim yaptık. Yaklaşık 20 sayfa kesim denememiz oldu, bu 20 sayfanın sadece 13–15 tanesi düzgün kesildi. Üstelik bu denemeleri tek günde değil, yaklaşık 1 ay içinde, günde 2–3 sayfa olacak şekilde yaptık. Şu anda ise makinenin asli görevi olan kesim işini hiç yapamıyoruz. Kesim basıncı dahil tüm ayarları tek tek denememize rağmen, makine kesiyormuş gibi hareket ediyor ama malzeme gerçekte kesilmiyor, etiketi çıkarmaya çalıştığımızda kesilmediğini net olarak görüyoruz.

Daha 1 ay dolmadan, asli görevini yerine getiremeyen bir cihaz için 37.000 TL para ödemiş olmak beni ciddi anlamda pişman etti. Brother markasından talebim, bu makineyi geri almaları ve ücret iadesini yapmalarıdır. Aksi halde bu yaşadığım pişmanlığı, Brother’ın SCancut sdx 1200 model ürününün bu performansını ve yaşadığım sorunları, markanın reklam verdiği her sosyal medya platformunda ve her reklamı gördüğüm yerde dile getireceğim. İnsanların bu kadar para verip işe yaramayan bir makineyle karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum.