to read complaints and reviews, or file yours. 
Brooks Brothers Gordion AVM mağazasından yaklaşık iki ay önce satın aldığım performans pantolonu, yalnızca bir kez giyilmiş olmasına rağmen ön kısmında beyaz lekeler oluştu. Bu sorunu mağaza ile paylaştıktan sonra ürünü incelemeye gönderdim. Ancak o tarihten bu yana ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgi alamadım.
Mağazaya gittiğimde yalnızca “mail attık, dönüş bekliyoruz” deniyor; müşteri hizmetlerini aradığımda ise “not aldık, size bilgi vereceğiz” yanıtı alıyorum. Ürünü teslim ederken bana herhangi bir teslim tutanağı verilmedi ve pantolonun akıbetiyle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. Yaklaşık 6 bin tl ödeyerek kredi kartı ile aldığım bu ürünün garanti kapsamında olduğunu özellikle belirttiler, ancak satış sonrası hizmette ciddi bir yetersizlik söz konusu.
Brooks Brothers gibi köklü bir markadan böylesine ilgisiz bir yaklaşım görmek büyük bir hayal kırıklığı. Ürünün durumuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve pantolonumun iade veya değişim sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kusurlu ürün ve çözülmeyen iade süreci hakkında şikayet. Ekim ayında Network Gordion AVM Ankara mağazasından satın aldığım pantolonda, sadece bir kez giymeme rağmen tüylenme oluştu. Ürünü yıkamadan doğrudan 29 Ekim’de incelemeye gönderdim ancak iade talebim reddedildi. Bu durumu müşteri hizmetleri ...
Levi's İstanbul Marmara Park AVM'den 2 adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlarımdan bir tanesinin arka tarafında birkaç yerinde erime oluştu. Şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettim ve belli bir süre sonra bana dönüş yapıldı ve paramın almış olduğum kredi kartına iade edildiği bilgisi verildi fa...
23.07.2025 tarihinde Van AVM Pierre Cardin mağazasından 8683858653844 ürün kodlu kumaş pantolonu satın aldım. Sadece bir kez giydiğim pantolonda, kısa süre içinde renk solması ve yıpranma meydana geldi. Ürünü kuru temizleme talimatına uygun şekilde temizlettim; mağaza çalışanı da kuru temizleme yapı...
Yaklaşık iki ay önce Batman Park AVM Mavi mağazasından iki t-shirt, bir pantolon ve bir deri ceket aldım. Ürünleri toplamda 6.000-7.000 TL arasında bir bedelle satın aldım. Ancak ürünlerin tamamında ilk veya ikinci yıkamadan sonra ciddi sorunlar yaşadım: Tişörtlerde ve pantolonda renk atması, tüy to...
Yorumlar