Aldığım Ürün İlk Kullanımda Soldu, Firma Sorumluluk Almıyor

Merhabalar. Osmaniye Şube'nizden bir ürün almış bulunmaktayım. Bahse konu ürünü henüz 1 kez giymeme ve yıkanma koşullarını birebir uygulanarak yıkamama rağmen üründe solma, genişleme meydana gelmiştir. Bu konuya ilişkin olarak 26/06/2025 tarihinde ürünün iade amacıyla incelenmesi üzerine mağazaya ba...

02.07.2025 tarihinde aldığım ve hiç kullanmadan, poşetinden dahi çıkarmadığım iç giyim ürününü 05.07.2025 tarihinde iade etmek istediğimde, iade işlemi kabul edilmedi. Fişin arkasında büyüteçle bile zor okunan küçük bir ibarenin olduğu söylendi. O gün yarım saat boyunca dijital kasiyersiz kasada bek...

18 Temmuz 2024 tarihinde satın almış olduğum ürünler arasında bir adet şortu iade ettim. 26 Temmuz 2024 tarihinde iadem teslim edildi. Fakat ne hikmettir ki iadem hala kartıma geçilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda depodan haber beklediklerini, ürünü bulamadıklarını, kargodan haber beklediklerin...

Ürünü maviden aldık 1 kere giyildi ve rengi tamamen soldu resmen boyaları çıktı. Ve koltuk altında yırtıklar oluştu tek sefer giymemize rağmen. Mavi iade ya da değişimi kabul etmeyip kullanıcı hatası dedi. Mağazadan geri almamızı söylediler. Ve ürünü tekrar göndermek için mağazaya gittim mağazada ür...

10 Mayıs tarihinde, yaklaşık bir ay önce aldığım ve yalnızca bir kez yıkadıktan sonra koltuk altı sökülen gömleği iade talebiyle incelemeye verdim. Tam bir ay geçmesine rağmen konu ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde ise net bir bilgi veremediklerini, tarafıma mesaj gelene k...