Kurs Ücretimin İadesi Bir Yıldır Yapılmıyor

2023 yılında Denizli Merkezefendi Çınar Britishtown şubesine İngilizce kursuna kayıt oldum ve ilk kayıt ücreti olarak 3.500 TL ödedim. Kayıt işleminden yaklaşık iki hafta sonra hamile olduğumu öğrendim. Kursun başlamasına daha iki hafta vardı, henüz sınıf yerleşmesi yapılmamıştı. Doktorum dinlenmem gerektiğini söyleyince, evimin kursa uzak olması ve toplu taşıma kullanmak zorunda kalmam nedeniyle kursu dondurmak istedim, ancak bu talebim kabul edilmedi.

Bunun üzerine ödediğim ücretin iadesini istedim. Bana, 3.500 TL’nin 1.500 TL’sini ödeyelim, sözleşme yaptık şeklinde ifade kullanarak kısmi iade teklifi sundular. Daha sonra kendilerine ulaştığım hiçbir telefon numarasından geri dönüş alamadım, kimse telefona cevap vermedi. Yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir ödeme yapıldı.

Önceleri uğraşmak istemedim ancak daha sonra birçok kişiyle ilgili benzer şikayetleri görünce hem kendi adıma hem de başkalarının mağduriyeti adına bu durumun rahatsız edici olduğunu fark ettim. Bu yıl tekrar aradım ve yazdım, “Benim paramı pul yaptınız” diye durumu iletmeme rağmen yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ilgilenen olmadı.

Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve kısa sürede sonuçlandırıldı. Hakem Heyeti kararıyla tarafıma 2.700 TL ödenmesine hükmedildi. Ancak bu sonuca rağmen Britishtown Denizli Çınar şubesi bir haftadır beni oyalamaya devam ediyor, “Bugün yarın atacağız, dün ödedik” gibi söylemlerle sürekli oyalıyorlar fakat hesabıma geçen herhangi bir ödeme yok.

Benim yaşadığım süreci dikkate alarak bu kursa kayıt olmak isteyen herkesin daha dikkatli olmasını ve sözleşme, iade, ödeme süreçlerini detaylı şekilde sorgulamasını önemle hatırlatmak istiyorum.