İndirim Kodu Kullanımında Baskı Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

19 Nisan 2026 tarihinde British Time Kadıköy şubesinde bir eğitim programı için sözleşme imzaladım. Sözleşmeyi imzalarken indirim kodu kullandım ve yetkililer, “Bu indirimi şimdi kullanmanız gerekiyor, şimdi yapmazsanız indirim kodu geçersiz olur” gibi ifadelerle acele ettirip üzerimde baskı oluşturdular.

Sözleşmeyi imzaladıktan sonra henüz 2 saat bile geçmeden, kararımı değiştirip iptal etmek istediğimi şubeye ilettim. Ancak iptal talebime rağmen benden %10 oranında, yaklaşık 8.000 TL tutarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde de sözleşmeyi iptal edemeyeceklerini, iptal edersem mutlaka cayma bedeli talep edeceklerini belirttiler. Şu ana kadar bu cayma bedelini ödemedim, sadece benden ısrarla talep ediliyor.

İmzadan çok kısa bir süre sonra hiçbir hizmet almadan caymak istememe rağmen benden yüksek tutarda cayma bedeli istenmesini ve sözleşme imzalanırken indirim kodu bahanesiyle üzerimde baskı kurulmasını haksız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. British Time Kadıköy şubesinde imzaladığım sözleşmenin herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma hiçbir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.