British Time Benden İstenen Fazla Tutarın İadesini Talep Ediyorum

British Time Osmanağa şubesinden İngilizce için 35 saatlik düet özel ders paketi satın aldım. 59.850 TL tutarında sözleşme imzaladım ve bu tutar 19.950 TL’lik 3 taksite bölündü. 11.09.2025 tarihinde ilk dersime girdim ancak derslere başladığım andan itibaren aldığım hizmetin hem vaat edilenden eksik hem de sözleşmeye aykırı olduğunu fark ettim.

İki saat olarak planlanan dersler, her seferinde iki saat yerine toplam 90 dakika olarak yapıldı. Ayrıca iki ders arası verilen molalar da ders süresinden düşüldü. Sözleşme imzalarken teneffüs zili çaldığında diğer öğrenciler gibi mola verdiğimizde bu sürenin ders saatimden düşeceği bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Buna rağmen 75–90 dakikalık dersleri “2 saat” gibi göstererek paket bitene kadar ders imzalarımı attırdılar.

Buna ek olarak, bir derse bir gün önceden katılamayacağımız bilgisini vermemize rağmen ilgili eğitmen 2+2 olmak üzere toplam 4 saatimizi sistemde yaktı. Gerekçe olarak da “3 gün önceden haber vermeniz gerekiyordu” denildi. Ben de özel ders veren biriyim ve bu işin teamülünün en fazla birkaç saat öncesine kadar haber vermek olduğunu biliyorum. Bir gün önceden haber vermeme rağmen 4 saatimin yakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödemeler konusunda da ciddi bir sorun yaşadım. İlk iki taksiti olan 19.950 TL + 19.950 TL’yi ödedim. Son taksiti ödeyecekken bana 19.950 TL yerine 21.413 TL borcum olduğu, aksi halde yasal süreç başlatılacağı şeklinde mesaj geldi. Herhangi bir banka değilken, sözleşmede yazmayan şekilde tarafıma faiz benzeri ek bir tutar yansıtılması ve 21.413 TL talep edilmesi, hem sözleşmeye hem de hakkaniyete aykırıdır.

Osmanağa şubesinde C**t**ve A**u*** adına düzenlenen sözleşme ve dekontlar üzerinden aldığım bu hizmetle ilgili kuruma ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Usulsüzce yakılan 4 ders saatimin, 2 saat diye sattığınız ama daha kısa tutulan tüm derslerimin ve son taksitte 19.950 TL yerine 21.413 TL talep edilerek benden istenen fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Büyük bir kurum olduğunu düşünerek tercih ettiğim British Time, bu süreçte hem güvenimi sarstı hem de kendini gözümde fazlasıyla küçülttü.