Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alamadan Yüksek İptal Ücreti Talebi

profile
09 Ocak 2025 17:48
5.444

British Centre yabancı Dil Okulu Kadıköy şubesi 14.10.2024 tarihinde kursa kayıt yaptırdım. Ancak yaşanan bazı aksaklıklar ve okul programım nedeniyle kursa devam etme imkanım kalmamıştır. 2 gün derse katıldıktan sonra eğitmen değişikliği beklenmiş bu süreçte dersler aksadığı için verimli bir eğitim süreci sağlanamamıştır. 2 gün derse katılmama rağmen tamamen tarafımdan 2400TL ödeme alınmıştır.
Üniversite eğitimime yeni başlamam ve ders yoğunluğu nedeniyle kurs programına devam etme imkanım bulunmamaktadır. Ayrıca Kadıköy’deki kurs merkezi ile kaldığım yer arasındaki mesafe ve ulaşım süresi günlük konforumu ihlal etmektedir. Kurs tarafından gün ve saat değişikliği teklif edilmiştir. Ancak bu değişiklikler de benim yoğun ders programıma ve ulaşım zorluklarına çözüm sunamamıştır.
Bu süreçte katılmış ve düzenli bir eğitim alamamış bulunmaktayım. Hizmetin tamamına ilişkin bir ücret talep edilmesi, verilen hizmet ile asla orantılı değildir. Ayrıca sözleşmede iptal durumunda uygulanacak ek ücretler veya prosedürler hakkında tarafımıza bilgi verilmesi detaylı bir şekilde sağlanmamıştır.
Sözleşme imzalanırken yalnızca “okudum, anladım” ibaresi yazdırılmıştır. Bu süreçte sözleşmeyi detaylı inceleme ve değerlendirme fırsatım bulunmamıştır. Sözleşmede iptal bedeline dair hükümler yer alsa da bu bilgilerin açıkça anlatılmaması ve imzalama sürecinin hızlıca gerçekleşmesi nedeniyle iptal bedelinin talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte dilekçemi verdim, ancak dilekçemden sonra dahi 20 gün bekletildim ve tarafıma dönüş yapılarak yüksek bir iptal bedeli talep edildi. Alamadığım bir hizmet için bu denli yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Hakları Kanunu’na göre makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hukuki süreci başlatacağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zerda
Zerda
Şikayeti Çözüldü

Kayıt sırasında bana taşınma gibi durumlarda iptal hakkım olduğu söylenmişti. Sözleşmede de cüzi sebeplerle iptal yapılabileceği belirtiliyor. Buna rağmen, iptal talebim üzerine cayma bedeli ve kurs ücretinin tamamına yakın bir tutar olan 37.800 TL talep edildi. Bu bedelin, almadığım hizmetler için istenmesini kabul etmiyorum. Sözleşmede iptal ve iade koşulları açıkça anlatılmadı ve imza süreci hızlıca gerçekleştirildi. Tüketici Hakları Kanunu gereği, hizmetin alınmayan kısmı için ücret ödemek istemiyorum ve iptal işleminin herhangi bir ek ücret olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumu bildirmek isterim

Zerda
Zerda
Şikayeti Çözüldü

26.01.2025 tarihinde British Centre Yabancı Dil Okulu Bakırköy şubesine kayıt yaptırdım ve ödememi havale yoluyla toplam 22.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak taşınma sebebimle kursu iptal etmek istedim. Kurum ise sadece online eğitim teklif etti ve başka bir çözüm sunmadı. Ben yüz yüze eğitim almak için kayıt yaptırdığım için online eğitimi kabul etmedim. Kursa kayıt olduğumdan bu yana yaklaşık 1 ay kadar eğitim aldım, ancak üniversite sebebiyle devam edemedim ve devamsızlık nedeniyle herhangi bir şekilde izin verilmediği, kaydımın yanacağı belirtildi. Kurumla iletişime geçtiğimde ise yalnızca online eğitim seçeneği sunuldu ve farklı bir çözüm önerilmedi.

Zerda
Zerda
Şikayeti Çözüldü

Bir sonuç alabildiniz mi bende şikayet bulundum

Anzela
Anzela

Merhaba ben böyle durumdayım lütfen çözüm bulduysaniz, nasıl yaptıysanız söyler misiniz bende çıkmak istiyorum benden çok yüksek miktarda para istedilerrr, lütfen biliyorsanaiz nasıl bu kurstan çıkabilirim söyler misiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

British Centre Sözleşmemi Ve Senetlerimi Geri Vermiyor

profile
25 Ekim 2023 14:11
9.301

Almadığım Hizmetin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
04 Temmuz 2025 11:39
2.399
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Ödemeler Tamamlandı, B2 Kurum Haksız Şekilde Silindi

profile
06 Ağustos 2025 23:06
1.793
Benzer Şikayet Yaz