Kent D-Range Blu'da Yabancı Odun Parçası Sorunu

Uzun süredir sigara olarak Marlboro Edge Blu kullanıyordum ve içinden odun parçası gibi yabancı maddeler çıktığı için bırakarak Kent D‑Range Blu almaya başladım. Ancak Kent D‑Range Blu sigarada da aynı sorunu yaşamaya başladım. Bazı paketlerin içinden yine odun parçası benzeri yabancı maddeler çıkıyor ve bu durum hem sağlığımı düşününce hem de verdiğim para nedeniyle beni çileden çıkartıyor.

Kaliteli ve sorunsuz olur diye marka değiştirip Kent D‑Range Blu’ya geçmeme rağmen aynı sorunla karşılaşmam kabul edilebilir değil. İki aydır ara ara aldığım paketlerde bu problem devam ediyor ve artık güvenle kullanamaz hâle geldim.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da uğradığım zararların tazmin edilmesini, ayrıca bu ürünlerin üretim sürecinin detaylı şekilde incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.