to read complaints and reviews, or file yours.Brita Sürahide Yosunlanma Problemi Ve Değişim Talebi
Brita cam sürahimi yaklaşık 6 ay önce Carrefour Online üzerinden satın aldım. Sürahiyi sadece içme suyu için kullanıyorum ve her 15 günde bir düzenli olarak temizliyorum. Ancak, son 2 aydır sürahinin yalnızca suyun aktığı kısmında yeşil yosun oluştuğunu fark ettim. Benzer bir sorunu daha önceki Brita sürahimde de yaşamıştım ve bu nedenle yeni bir ürün almak zorunda kalmıştım.
Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor ve elimde 189856164 numaralı fatura mevcut. Sürahide başka bir sorun yaşamadım, yalnızca bu yosunlanma problemiyle karşı karşıyayım. Bu durumun hijyen açısından endişe verici olduğunu düşünüyorum.
Brita’dan, yosunlanan parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Öncelikle yeşillenme görülmemesi için BRITA sürahinizin doğrudan gün ışığına maruz kalmayacak şekilde saklandığından emin olmalısınız. Sürahi haznesinde yeşillenme; filtrelenmiş su, alt sürahi haznesinde 1 günden fazla bekletildiği takdirde bu bölmede yeşillenme görülebilir. İdeal olarak filtrelenen suyun 1 gün içerisinde tüketilmesi gerekir. Huni haznesinde yeşillenme; filtre ve huni kısmı arasında her zaman bir miktar su olur, yeni su doldurulduğunda o kısımdaki su yükselerek aşağı hazneye iner. Yani orada sürekli su sirkülasyonu vardır. Eğer sürahiye 1 günden fazla su konulmaz ve kullanılmazsa huni kısmında bekleyen su sirküle olmayıp aynı su o kısımda beklediği için yeşillenme görülebilir. Sürahi haznesini ve filtrenin yerleştirildiği huni kısmını bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar yıkayarak yeşillenmeyi giderebilirsiniz. Bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar 3-4 yıkamanıza rağmen sorun giderilmiyor ise tarafımıza yeniden bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
