to read complaints and reviews, or file yours.Opel Crossland Ön Lastiklerinin Kısa Sürede Aşınması Ve Garanti Mağduriyeti
Opel Crossland aracımızda fabrika çıkışlı Bridgestone Turanza marka 15/50/R7 ön lastiklerimiz, aracı hor kullanmamamıza ve uzun yolda çok az kullanılmasına rağmen 1 yıl içinde tamamen aşındı ve kabak hale geldi.
Aracımızı 2 yıl önce aldık, ancak bu problem ilk yıl içinde ortaya çıktı ve her iki ön lastikte de aynı şekilde yaşandı.
Aracımız 5 yıl garantili olmasına rağmen, Muğla’da yetkili servise başvurduğumuzda herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu durumun normal olabileceği belirtildi. Ancak, bu kadar kısa sürede lastiklerin bu şekilde aşınması kesinlikle normal değil ve lastik kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyoruz.
Plakamız: 48 ADA 977. Lastiklerimizin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Gelişme
Aracımı sıfır olarak aldım ve üzerinde Bridgestone Turanza marka lastikler bulunuyordu. Aracımı Muğla merkezde, şehir içi ve kısa mesafelerde kullandım. Kış koşulları olmayan bir bölgede ve oldukça düşük kilometrede olmama rağmen, lastiklerin önleri sadece 1 yıl içinde kavaklaştı ve aşındı.
Sorunu yaşadıktan sonra lastiklerimi incelemeye gönderdim. 1004800313092501 referans numarası ile yapılan incelemede, olumsuz hava şartlarından ve kullanıcıdan kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ancak Muğla’da olumsuz hava şartları yaşanmıyor ve aracı da oldukça dikkatli kullandım. Ayrıca garantiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Aracın üzerinde orijinal olarak gelen bu lastiklerin bu kadar kısa sürede aşınmasından kesinlikle memnun kalmadım. Ücretsiz lastik değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bridgestone gibi firma inşallah değişim talebini kabul eder, yoksa kesinlikle bu markayı kimseye önermem
