BRC Kargo’dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik Hizmetleri Bağcılar adresli firmadan Instagram reklamları üzerinden 28 Ekim’de 3 adet 2XL pantolon siparişi verdim. İlanlarda ürünler 3 adet 999 TL olarak tanıtılıyordu. 9 Kasım’da kargo elime ulaştı, kapıda annem 1000 TL ödeme yaptı.

Kargoyu açtığımızda ise sipariş ettiğim 2XL pantolonlar yerine kullanılmış çocuk pantolonları ve adeta paçavra denilebilecek, yırtık ve alakasız ürünler gönderildiğini gördüm. Hem beden hem de ürün tipi tamamen farklı ve gönderilen ürünlerin hali kabul edilemez durumda.

Paket üzerinde İstanbul Bağcılar Göztepe Mahallesi 2351 sokak adresi bulunmasına rağmen herhangi bir telefon numarası yok, bu yüzden satıcıya ulaşamıyorum. Ben İzmir’de olduğum için de adrese gidip yüz yüze muhatap bulma imkanım yok.

Ben, ödediğim 1000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu satıcının benzer şekilde başka insanları da mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik hakkında savcılığa ve CİMER’e başvuruda bulunmayı düşünüyorum.