BRC Dağıtım Lojistik’ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

23 Eylül’de BRC Dağıtım Lojistik firmasının kendi web sitesi üzerinden 3 adet 2XL taktik cepli pantolon siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında sipariş ettiğim ürünlerle alakası olmayan çocuk pantolonları ve bayan tulumu gönderildiğini gördüm. 999 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödedim ve yanlış ürünlerle mağdur edildim.

Firmaya telefon ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne iade süreci ile ilgili ne de doğru ürünlerin gönderilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesini alarak ödediğim 999 TL’nin tamamının kartıma geri ödenmesini ya da sipariş ettiğim 3 adet 2XL taktik cepli pantolonun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.