BRC Kargo Dağıtım Derman Ticaret'ten Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden Derman Ticaret isimli sayfadan ürün siparişi verdim. Siparişi cumartesi ve pazar günü oluşturdum, ürün ise 09.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ödeme olarak Akbank kredi kartımdan toplam 4.600 TL çektiler.

Reklamını yaptıkları ürün yerine bana bambaşka, alakasız bir limonata ürünü gönderdiler. Yani reklamda gösterilen ürün gelmedi, yanlış ve ilgisiz bir ürün yolladılar. Ürün şu anda hala elimde duruyor.

Durumu fark eder etmez sipariş için iletişim kurduğum numarayı aradım ancak şu anda bu numara kullanılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ürün değişimi ne de ücret iadesi konusunda hiçbir geri dönüş alamadım.

Bu nedenle, Akbank kredi kartımdan çekilen toplam 4.600,00 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve derhal iadesini açıkça talep ediyorum. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimiyle mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.