Instagramdan Sipariş Ettiğim Ürün Tamamen Farklı Ve Kalitesiz Çıktı

Instagram üzerinden 'festdanışmanlık' adlı sayfanın reklamını görerek bir ürün sipariş ettim. Reklamda gösterilen ürünün markası ve kalitesiyle ilgisi bile olmayan, son derece kalitesiz, ne olduğu bile belli olmayan bambaşka bir ürün gönderdiler. Reklamda gösterdikleri ürünle gönderilen ürün arasında hiçbir benzerlik yok.

Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle aldım ve kargo için 600 TL ödedim. Kargo 5 Aralık’ta gelmiş, ben ise 8 Aralık’ta gidip teslim aldım. Ürünü açıp gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sayfaya ulaşmak için iletişim bilgisi, telefon numarası veya geçerli bir adres bulamadım, bu yüzden durumu kendilerine iletemedim.

Reklamlarında gösterdikleri ürün yerine alakasız ve kalitesiz bir ürün gönderdikleri ve herhangi bir iletişim bilgisi sunmadıkları için mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim 600 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.