Kayıt Dışı Oyun İçi Alışverişler İçin 847 TL İade Talebi

25 Mart günü, benim adıma kayıtlı olan iPhone telefonuma 9 yaşındaki oğlum, benim hiçbir iznim ve bilgim olmadan Brawl Stars oyununu indirip oyun içinde alışveriş yapmış. O sırada evimde misafirlerim vardı; misafirimizin çocuğuyla birlikte oyun oynarken bu harcamalar yapılmış ve ben bunu ancak sonradan, üst üste gelen kart ekstreleriyle fark ettim.

Oyun, App Store üzerinden indirilmiş ve eşimin adına kayıtlı olan kredi kartından toplam 847 TL tutarında çekim yapılmış. Kart eşimin üzerine olduğu için bu durum evde de ciddi bir tartışmaya sebep oldu. Çocuğum 9 yaşında ve bu harcamaları kendi kendine, benim rızam olmadan yaptığı için, bu alışverişler benim onayım dışındadır.

App Store üzerinden resmi olarak para iadesi talebinde bulundum; ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve iade reddedildi. İlgili satın almaların faturaları/dekontları da e-posta olarak tarafıma ulaştı ve hepsi oyun içi harcama olarak görünmektedir.

Küçük bir çocuğun yaptığı, benim bilgim ve iznim olmadan gerçekleşen bu oyun içi harcamaların incelenmesini ve karttan çekilen toplam 847 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Bu konuda gereken hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.