to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Brawl Stars oyununda, bilgim dışında çocuğum tarafından "Frenk" karakteri satın alınmış. Satın alma işlemi Google Play Store üzerinden, m******@gmail.com hesabı ile yapılmıştır. Bu durumun ardından Google Play Store'da iade talebinde bulunmak istedim ancak herhangi bir iade seçeneği bulamadım ve işlemi geri alamadım. Satın alma işlemi için 479,99 TL ödeme yapılmıştır.
Bu oyunu çoğunlukla çocukların oynadığını ve bu tarz yanlışlıkla yapılan satın alımlar için iade hakkı olması gerektiğini düşünüyorum. Karakterin hesabımdan kaldırılarak ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür durumların kullanıcı mağduriyetine yol açmaması için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Çocuğum "Brawl Stars" isimli oyunda yanlışlıkla 350 TL'lik Brawl Pass satın alım satın alım yapmış. Ücret iadesi için başvurdum ve diğer gün ücret iadesi ilk ödeme yöntemine yapıldı yazısını gördüm ama iade yapılmadı. Üstelik para geri iadesi gelmediği halde Google Play Store da ücret iadesi yapıldı...
Merhaba, 26/04/2025 ve 27/04/2025 tarihlerinde sonu 2762 olan kredi kartımdan Brawl Stars adlı oyuna bilgim dışında toplamda 22068,87 TL tutarında satın alma gerçekleşmiştir. Ücretlerin iadesini en erken vakitte istiyorum. Aksi takdirde tüm hukuki haklarımı kullanacağım.
Çocuğumun benden habersiz Google Play Store aracılığıyla Türk Telekom faturasına yansıyan Brawl Stars oyun içi elmas satın alma işleminin iadesi için yazıyorum. Çocuğum habersiz almış, biz de bu olayı anlayınca iade için başvurduk ama 6 işlemin sadece 2'si onaylandı. 2648 TL tutarındaki işlemin sade...
Turkcell faturalı hattımı 3 senedir aktif olarak kullanmaktayım. Bu sabah Google Play Store'dan Brawl Stars adlı bir oyunun içinden, ben uyurken çocuğum bilmeden defalarca satın alma işlemi gerçekleştirmiş. Ne bir onay SMS'i ne de başka bir bildirim gelmemesine rağmen bu paralar Turkcell hattıma fat...
Merhabalar, çocuğum benden habersiz Brawl Stars'tan 12 Ekim 2024'te 399,99 TL ve 13 Ekim 2024'te 799,99 TL elmas alışverişi yapmış. Geri iade edilmesini rica ediyorum. Google Play'den sorun bildirme işlemi yapamıyorum. Pazar günü olduğu için bankaya da gidemiyorum. Lütfen iade yapar mısınız?
Yorumlar