Bravodent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği'nden Şikayetçiyim

Bravodent diş kliniğinin uyku apnesi ve horlamayı tedavi edebiliyoruz dedikleri bir reklam gördüm internette ve araştırmaya başladım şikayet ve yorumları inceledim rakip firmalarını araştırdım ve bilgi almak için kliniğe gittim. Bazı evraklar imzalattılar ve resmimi çektiler ve beni dişçi koltuğuna oturtarak bilgi vermeye başladılar ve bir diş röntgeni çekeceğiz dediler ondan sonra bilgilendirmeye devam edeceğiz dediler röntgeni çektirdim tekrar bilgiler vermeye başladılar bilgilendirme bittikten sonra bende ilgi ve alakaları için teşekkür edep ayrılmak üzere iken bu seferde 200 TL röntgen ücreti istediler bende ücret isteğini önceden bildirmeleri gerekiyordu uyarısını yapınca tedaviyi kabul ederseniz bu ücreti almayacaklarını belirttiler. 

Benim niyetim aslında diğer rakiplerine giderek onlardan bilgi almak istiyordum fakat herhalde aynı sistemdir düşüncesi ile tedaviyi kabul ettim 15.000 TL peşin istediler ben de ödeme yaptım ve tedavi dedikleri benim dişlik olarak bildiğim bir aparat için ölçüsü aldılar tam 3 ay Erenköy'deki yerlerine gittim geldim Dr. *** Hanımefendi bu 3 ay içinde dişlik her sıkıyor rahatsızlık veriyor dediğimde dişliği düzeltmeye çalıştı fakat her ay yeni bir ölçü alarak bir türlü istenilen rahat dişliği yapamadı en sonunda ben 3 aydır Üsküdar'dan Erenköy'e gidip geliyorum her ay ortalama 8 defa toplam 24 kere gidip gelmişim zamanıma mı yanayım yoksa aracım ile harcadığım yakıta mı yanayım bilemedim yeter artık diyerek isyan ettim müdire hanım ile görüştüm ve peşin olarak ödediğim 15.000 TL'nin iadesini istedim hanımefendi ilk defa böyle bir durum ile karşılaştıklarını firmasının da masraf ettiğini mutlaka çözüm bulacağını yeni gelecek dişliğin çözüm olacağını söyledi ve bende doktorunuz bu işte yeni olabilir dememe rağmen üsteleyince hanımefendiyi zorlamak istemedim ve biz devamlı irtibat halindeyiz zaten dedi bende son gelen dişliği alarak kullanmaya başladım fakat bu dişlikte diğer gelen 3 dişlik ile hiç alakası olmadığı için doktoru aradım ve olayı anlattım biraz kullanın düzelecektir dedi aradan bir hafta geçti yine aynı şikayet ile aradım ve uyku problemim aynı biraz horlamam düzelmiş eşim söyledi dedim bu seferde! 

Bu aparat uyku probleminiz için değil horlama probleminiz için deyince ben şok oldum olayın başından beri uyku apnesi olmasına rağmen bu itirafı duyunca anladım ki yanıltılmışım bu sefer müdüre hanımı aradım sekreteri şu an meşgul sizi arayacağız dedi ve aradan bir haftadır arayan yok.