to read complaints and reviews, or file yours.Braunshop.com.tr Uygun Olmayan Braun Şarj Standı İadesi Sonrası Aynı Ürün Tekrar Gönderildi
Braunshop.com.tr adresinden 30.01.2025 tarihinde Braun şarj standı seri 5–6-7 ürün aldım. Ürün geldiğinde tıraş makinesine uymadığını iade edeceğimi söyledim.
E-mail atmam söylendi, email attım. Bu maile İade talebi oluşturmam gerektiği şeklinde dönüş aldım. İade talebi oluşturdum. Ürünü iade ettim.
Aynı ürün bir daha geri gönderildi! Ürünü teslim almadım.
Buna rağmen kullanamayacağımız ürünü tekrar 3. Ye geri gönderdiler! Ürün kapıya bırakılmış.
Online aldığım ürünün tıraş makineme uymadığını ilettiğim halde paramı iade etmeyip aynı ürünü tekrar tekrar 3. Ye göndermeleri Online alışverişteki yasal kurallara uymadıklarını, görerek almadığım ürünü zorla bana satmaya çalıştıklarını ve konuyu bu şekilde yıldırarak kapattırmaya çalıştıkları anlamıma gelmektedir. Elimde tüm yazışmalar durmaktadır. Braun gibi bir marka markasına gölge düşürerek beni son derece mağdur etmiştir. Bu durumu tüm müşteriler de yaşayabilir. Markanın bu yanlışlarını düzeltmeleri için yasal yollara başvurmadan önce son kez buraya yazıyorum. Aksi halde Tüketici Hakkari Mahkemesine gideceğim. Bu haksızlığın üstünü örtmeyeceğiz.
Ürün iade talebimi ilettim, iade talebi oluşturuldu ve ürünü iade ettim. Ancak aynı ürün üç kez tekrar gönderildi, hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Markanın bu tutumu sürecin tıkanmasına ve güven kaybına yol açtı.
