Braunshop.com.tr Siparişimi Teslim Etmedi

Braunshop internet sitesi üzerinden Braun series 5 elektrikli tıraş makinesi 52-b1600s model ürünü sipariş numarası ts1812260591 ile satın aldım ancak yaklaşık 3 haftadır ürün bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firmasına iş yeri adresim eksik iletilmiş ve telefon numaram hiç paylaşılmadığı için teslimat gerçekleşmedi, ürünüm 2 kez satıcıya iade olarak geri dönmüş.

Yaşanan aksaklık sonrası Braun tarafıyla iletişime geçip adres bilgilerimi tekrar paylaştım ve ürünün gönderileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca da siparişimle yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Bu nedenle bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.