to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Braun Silk-expert Pro 5 İçin Değişim Talebi
20.11.2025 tarihinde Braunshop üzerinden satın aldığım Braun Silk-expert Pro 5 cihazımı bugün teslim aldım. Ürünü ilk kez denediğimde daha ikinci atıştan sonra cihazın üzerindeki kırmızı ışık yanıp sabit kaldı ve cihaz atış yapmamaya başladı. Ayrıca cihazı kapatmak için güç tuşuna yaklaşık 3 saniye basılı tuttuğum halde cihaz kapanmadı. Sıfır aldığım bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili teslimat numaram ts1811252891, kargo takip numaram ise 908883629060’dır. Sorunun ardından Braunshop’u telefonla aradığımda, müşteri temsilcisi mail adresi vererek durumu buradan yazmam gerektiğini söyledi.
Ben arızalı bir ürünle uğraşmak istemiyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum. Cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, sorunsuz ve çalışır durumda yeni bir Braun Silk-expert Pro 5 ile birebir değişimini istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
