Braun Silk Expert Pro 5 Cihazım 2 Haftada Arızalandı, Değişim İstiyorum

31 Ekim’de teslim aldığım Braun Silk Expert Pro 5 lazer cihazımı henüz 2 haftadır kullanıyorum ve toplamda 4 kez kullandım. Ancak 4. Kullanım sırasında cihazın küçük tuşu aniden çalışmamaya başladı. Büyük tuşa bastığımda cihaz çalışıyor fakat atış yapmak için beklemem gerekiyor ve küçük tuş çalışmadığı için cihazı kapatamıyorum; fişten çekmek zorunda kalıyorum.

Ürünün garanti belgesi elimde mevcut ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum. Braun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece servis numarasını ilettiler. Servisle iletişime geçtim ancak henüz ürünü göndermedim.

Bu kadar kısa sürede arıza yaşadığım için mağdur oldum. Ürünümün yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.