to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Braun jb3060 model bir ürün satın aldım. Ürün için 3.249,36 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra çalışırken motorun boşta döndüğünü fark ettim ve ürünü Mersin’deki Braun yetkili servisi Dilara Elektronik’e götürdüm. Yetkili servis, ürünün garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden ücretli tamir talep etti, oysa ürünüm henüz bir aylık ve garanti belgem de mevcut.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne satıcı ne de yetkili servis üzerinden garanti hakkımı kullanamadım ve mağdur edildim.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edilmesi nedeniyle, Braun jb3060 model ürünüm için ödediğim 3.249,36 TL’nin Hepsiburada tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Mersin’de hizmet veren Dilara Elektronik yetkili servisinin tutumundan son derece rahatsız olduğumu, Braun markasının müşteri memnuniyeti adına bu servisle çalışma biçimini gözden geçirerek gerekli görülüyorsa servisini değiştirmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Braun jb3060 model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, çalışırken motorun boşta döndüğünü fark ettim ve ürünü Mersin’deki yetkili servis olan Dilara Elektronik’e götürdüm. Ancak servis, ürünün garanti kapsamında olmadığını söyleyerek bend...
Braun marka blenderımı 16 Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden 3.387 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sorunsuz kullanırken, ilk aldığım blenderın motoru yaklaşık 7–8 ay sonra yandı ve ürünü garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün, 06.04 tarihinde “motor temin edilemedi” denilerek yenisiyle değiştiril...
Hepsiburada’dan satın aldığım Braun blender setini ilk kullandığım gün, el blenderının üst motor kısmı aşırı ısındı, adeta ateş gibi oldu ve hemen ardından çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine ürünü Konya’daki Kazancılar Ticaret Braun yetkili servisine teslim ettim. Servis ve marka tarafından ürünün y...
Braun MQ7025X Multiquick 7 el blenderını yaklaşık 5,5 ay önce Hepsiburada üzerinden 3.100 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca ikinci kullanımımda, çalışır durumdayken dişlisi sıyırdı ve bunun sebebinin de bıçağın sabit durmaması olduğunu fark ettim. Yaklaşık 2 ay önce ürünü İzmir Karşıyaka’daki...
5 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Karaca Pro-MULTIMAX 6 in 1 Space Gray blender setimi çalışmama sorunu nedeniyle Hepsiburada’daki Karaca mağazasına gönderdim. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen, 22 Eylül günü tarafıma tamir edilmiş olarak geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar