to read complaints and reviews, or file yours.Blender Kırık Parçası Garanti Dışında 400 TL Ücret Ve Kaba Servis
Braun marka bir blenderı, Mart 2026 tarihinde Bolu Merkez 14 Burda Alışveriş Merkezinde bulunan Evidea mağazasından satın aldık. Blender garanti kapsamındaydı. Blender'ı servise götürdüm. Blender'ın içindeki küçük bir plastik parçanın kırık olduğunu söylediler. Kırık parçaların servis garantisi dışında olduğunu ve ücretli olarak yapılabileceğini beyan ettiler. Blendera dört beş cm boyunda küçük bir plastik parça taktılar ve fiyatı 400 TL dendi. "Siz şaka mı yapıyorsunuz?" dedim. Çok ciddiyim, liste fiyatı bu dediler.
Şimdi yetkili markaya soruyorum, siz ürününüzün hangi özelliğini garanti kapsamına alıyorsunuz? Kırık parçalar garanti kapsamı dışında dediler. Blender'ın içindeki küçük bir plastik parçaya 400 TL aldılar. Hem de bir çocuk 30 saniye gibi kısa bir sürede yanımda hemen taktı. İşçilik ücreti de yoktu. Ayrıca serviste benimle ve bir önceki günde eşimde iletişime geçen genç bir bayan da iletişim açısından son derece kaba ve çirkindi.
Yetkili marka tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 12/09/2026
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
