Braun Kişisel Bakım Ürünleri Tarafıma Kıllı Ve Kullanılmış Bir Ürün Gönderildi

Braun Skin i Expert ürününü bugün Hepsiburada Braun Shop üzerinden teslim aldım ancak tarafıma kıllı ve kullanılmış bir ürün gönderildi. Başlıkların içi tozlu ve kıllı, ayrıca adaptörün üzerinde bir sürü çizik var. Hijyen ürünü olmasına rağmen bu şekilde gönderilmesini gerçekten anlayamıyorum.

Daha önce farklı bir markada benzer bir durum yaşadım ve iade/değişim sürecim çok uzamıştı, tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. İlgili siparişimin numarası 436 673 105 3’tür.

Ben bu ürünün sıfır, hiç açılmamış ve kullanılmamış halini istiyorum çünkü ödediğim ücret bunun için, kullanılmış bir ürün için değil. Braun ve Hepsiburada Braun Shop’tan, en kısa sürede sıfır ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.