Braun Kişisel Bakım Ürünleri Sakal Kesme Performansının Çok Kötü Olduğunu Gördüm

Braun aıo7540 11 in 1 tıraş makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denediğimde, cihazın çalışmadığını ve sakal kesme performansının çok kötü olduğunu gördüm.

Hiçbir şekilde sakal kesmiyor ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Bunun üzerine ürünü aynı gün, hiçbir parçasına zarar vermeden ve eksiksiz şekilde iade etmek istedim. Ancak kutu açıldığı için iade talebim reddedildi.

Kutu açılmadan ürünün çalışıp çalışmadığını ya da performansını anlamam mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, sadece kutu açıldığı için iade alamayacaklarını belirttiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Teslimat numaram: 9641162281. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım bu durumdan dolayı son derece mağdurum; ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.