Braun Tıraş Makinesinin Kusurlu Olması

Braun bt 7240 model tıraş makinesini 12.12.2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce tıraş olurken makineden garip bir ses gelmeye başladı, başta sakalımdan kaynaklandığını düşündüm. Ancak bugün makineyi tekrar denediğimde bıçağı hareket ettiren parçanın kırıldığını ve makinenin tamamen kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Cihazı çok verimli kullanmadım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Garanti süresi dolduğu için herhangi bir teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yedek parça araştırdığımda muadil parçanın 1500 TL, yeni makinenin ise 5500 TL olduğunu gördüm. Bu durum beni mağdur ediyor. Sipariş numaram: 1740382210. Bartın ilindeyim ve burada çözüm bulmakta zorlanıyorum.

Garanti süresi bitmiş olsa da, parça temini veya tamiri konusunda yardımcı olmanızı bekliyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.