Braun IPL Cihazında Soyulma Ve Yavaşlama Sorunu, Garanti Desteği Sağlanmıyor

Braun IPL Silk Expert Pro3 cihazımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Cihazın başlıklarının iç kısmında zamanla soyulmalar oluştu ve mor-yeşil renkler ortaya çıkmaya başladı. Ayrıca cihazın atış hızı da oldukça yavaşladı.

Ürünü Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Elimde alışverişe ait fiş ve fatura numaram (2J92023000005743) mevcut, ancak kutudan garanti belgesi çıkmamıştı. Sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden Braun müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Başlıkların değiştirilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.