Braun 83M Yedek Başlık Temin Edilemiyor, Cihaz Kullanılamaz

Braun Series 8 tıraş makinem için 83 m model yedek başlık almak istiyorum; ancak yaklaşık 2025’ten bu yana hiçbir şekilde temin edemiyorum. Adana, Antalya, İstanbul, Ankara, Konya, Bursa, Denizli gibi birçok ildeki tüm yetkili servislerle tek tek iletişime geçtiğim halde, her seferinde ürünün stoklarda bulunmadığı ve hatta yurt dışı stoklarda dahi olmadığı bilgisi verildi. Daha önce, yaklaşık bir yıl önce de aynı yedek başlığı aramış, hem yetkili servislerde hem de Braun ürünlerinin satıldığı zincir marketlerde bulamamıştım.

WhatsApp üzerinden Braun canlı desteğe bağlanarak durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen beni yalnızca iki farklı alışveriş sitesine yönlendirdiler; bu sitelerdeki ürünler de orijinal görünmüyor ve Braun’un yetkili servis ağı dışında yer alıyor. Yani markanın kendi kanallarından ya da güvenilir, yetkili noktalardan bu yedek başlığı satın almam fiilen imkansız hâle gelmiş durumda.

Sonuç olarak, satın almış olduğum tıraş makinesinin yedek başlığına ulaşamadığım için kullanamıyorum. Mecburen jiletle tıraş olmak zorunda kalıyor, bu nedenle de cildim zarar görüyor. Ürünü alırken yıllarca parça bulunabileceğine güvenerek tercih etmiştim; ancak şu an elimde kullanamadığım bir cihaz var.

Braun’un 83 m yedek başlığının Türkiye’de ve gerekiyorsa yurt dışı tedarik kanalları üzerinden yeniden stoklara girmesini, yetkili servisler ve resmi satış noktaları üzerinden makul süre içinde temin edilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, mevcut cihazımın tarafıma mağduriyet yaratmayacak şekilde bir üst model bir cihaz ile değiştirilmesini rica ediyorum.