to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun Series 8 tıraş makinesi kullanıcısıyım. Cihazın başlığı orijinal Braun sitesinde dahi bulunmuyor. Ürünün satışı hâlâ birçok teknolojik markette devam etmesine rağmen, yedek başlık temin etmek mümkün değil. Yaptığım araştırmalarda en çok Series 7 ve Series 9 başlıklarının satıldığını görüyorum. Ancak Series 8 başlıkları neredeyse hiçbir yerde yok. İnternette sadece iki farklı sitede bulabildim; birinde 5.500 TL, diğerinde ise 7.500 TL’ye satılıyor ve orijinalliğiyle ilgili ciddi şüpheler var.
Bu sorun yaklaşık 1,5 yıldır devam ediyor. İlk başlık değişimi gerektiğinde Almanya’dan Amazon üzerinden orijinal başlık alabilmiştim, fakat şimdi oradan da temin edilemiyor. Türkiye’de ise yalnızca güven vermeyen, orijinal olmayan ürünler satılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamadım ve sitede “stokta yok, en yakın satıcıdan alın” şeklinde yetersiz bir açıklama var. Ancak hangi satıcıda bulunduğu da belli değil.
Braun gibi büyük bir firmanın, piyasada satışı devam eden bir ürünün yedek parçasını bu kadar zor ulaşılır hale getirmesini üzücü buluyorum. Orijinal başlıkların resmi siteden ve güvenilir satıcılardan ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
Braun 8 serisi tıraş makinesi aldım fakat yedek başlığım bozuldu. Ancak hiçbir yerde orijinal yedek başlık bulamıyorum. Fabrikası dahil Braun tıraş makinesini üretiyor, hatta 18 haftada bir başlığı değiştirin diyor ama başlığını kendisi bile üretmiyor galiba. Braun aldığıma pişman oldum. Sorunumun ç...
Braun marka tıraş makinesi garanti süreci devam ettiği halde servis desteği ve ürün değişimi sağlamıyor. Tıraş makinesinin kesici başlığı içindeki minik yaylar düştü ve tekrar yerine takılması servis tarafından mümkün olmadığı söylendi. Dolayısıyla kesici başlığın değişimi gerekmekte ve başlığın gar...
2020 yılından beri memnuniyetle kullanmakta olduğum "Braun bt 7040" model tıraş makinesinin 01-10 mm saç-sakal başlığı kırıldığından Kasım 2023'de yetkili servise sipariş ettim. Ocak ayına geldiğimizde parça hala yoktu, yetkili servis tarafından "eski bir model, teminde güçlük yaşıyoruz" dendi. Bunu...
Braun Series 3 sakal kesme makinesinin yedek başlığı konusunda yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Üç yıldır kullandığım Series 3 başlığı artık keskinliğini yitirdiği için sakalımı düzgün kesmiyor. Yeni parçayı almak için internet üzerinden Braun'un yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, ...
Braun'dan almış olduğum tıraş makinesi belirli bir süre sonra başlığında arıza oluştu. Yetkili servislerine gittiğimde başlığın olmadığını bildirdiler. Bulamayacağımı belirttiler. Yedek parça servislerinde yok. Cihazımı kullanamıyorum. O kadar para ver, cihaz çöp olsun. Bir daha Braun mu, asla.
Yorumlar