Stok Sorunu Ve Yetersiz İade Çözümü

BRANDY'S internet sitesinden stoğa girmesini takip ederek indirimdeyken satın aldığım ürünler 10 gün boyunca gelmediği için firmayı aradım. Stoklarında kalmadığını ve tutarın iade edileceğini belirttiler. Bunu ben aradıktan sonra mı yapılacağını neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda stoklarında karışıklık olduğunu belirtilerinde mağduriyetimin telafisini talep ettiğimde 500 TL gibi komik bir indirim kuponu tanımlayabileceklerini dile getirdiler. Benim kredi kartımdan anında alışveriş işlemi tamamlanırken iade işlemi için bekleyeceğim üstüne stokta olmayan ama satılan ürünler aldığım için. Şu an indirim bittiği için alışveriş yapmayacağım. 500 TL indirim kuponunu da kullanamayacağım. Konu hakkında desteğinizi rica ederim.