Brandy Wear Yanlış Beden Gönderildi, İletişim Yok, Çözüm Bekliyor

Brandy wear’den 30.12.2025 tarihinde bmn siyah mont siparişi verdim. L beden olarak aldığım ürün, m beden olur diye tarafıma gönderildi ve ürün 03.01.2026 tarihinde teslim edildi. Yanlış beden gönderilmesine rağmen 10 gündür çözüm alamıyorum.

Ürünü beden değişimi ya da başka bir ürünle değişim için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne değişim işlemi başlatıldı ne de sürecimle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Hem yanlış beden gönderilmesi hem de sonrasında iletişime geçildiğinde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, talep ettiğim beden değişimi ya da başka bir ürünle değişim işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.