to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Gentil Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 1.800 TL değerinde l beden bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 5712). 13 Kasım’da teslim aldığım paketten XL beden mont çıktı. Hemen ardından, yanlış beden gönderildiğini belirterek WhatsApp, e-posta, telefon ve web sitesi destek formu üzerinden kendilerine ulaşıp değişim talebimi ilettim ve görsel de gönderdim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Satın alma sırasında iade ve değişim hakkımın olduğu belirtilmişti. Buna rağmen iletişim kurmaya çalıştığım tüm kanallardan sonuç alamadım. Daha önce de farklı bir butikte benzer bir sorun yaşamıştım; bu tür hataların tekrarlanması ve firmaların müşterilere dönüş yapmaması beni mağdur ediyor.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sağlanmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kargo gönderimi Aras Kargo 5745069108744 numarası ile gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili acil olarak çözüm bekliyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Gentil Butik’ten 5392 sipariş kodlu bej renk astarlı bir mont satın aldım. Ürünün 4 gün boyunca kargoya verilmemesi üzerine siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alama...
5 Kasım’da Gentil Butik’ten mont ve g2081 kodlu yelek siparişi verdim. Siparişim 10 Kasım’da Aras Kargo ile Artvin Hopa adresime teslim edildi. Ancak paketten sadece mont çıktı, yelek eksikti. Sipariş numaram #5628. Toplam 2500 TL tutarında kartla ödeme yaptım ve faturam da elime ulaştı. Eksik ürün...
27’sinde Gentil’den “Suni Deri Bomber Şişme Mont Premium g2018” modelini sipariş ettim ve 11’inde ürün Aras Kargo ile İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklı olan “Oversize Suni Deri Mont g1996” modeliydi. Yanlış ürün teslim edildiğini...
14 Ekim 2025 tarihinde www.gentilbutik.com üzerinden g2009 model bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 5240). Ürün elime ulaştıktan sonra beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak iade talebimle ilgili olarak WhatsApp hattından defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönü...
Gentilbutik.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce, 5181 numaralı siparişim ile İstanbul’daki ev adresime triko kazak ve elbise siparişi verdim. Ancak bana hem yanlış ürün hem de yanlış beden gönderildi. Ürünleri iade etmek istiyorum fakat Gentilbutik’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri...
Yorumlar