Bozyel Temizlik & Halı Yıkama Hijyen İhlali Ve Yeni Beyaz Eşyaların Zarar Görmesi

Adana Bozyel Temizlik’ten 31.10.2026 tarihinde doğum öncesi evim iyice temizlensin diye temizlik hizmeti aldım ve bu hizmet için toplam 5000 TL ödedim. Evim zaten temizdi, gelen çalışanlar bile bunu kendi ağızlarıyla söyledi, ancak buna rağmen hem işçilik kalitesi hem de tutumları beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Özellikle kendileri rica ediyormuş iş bitince iyi yorum yapılmasını abla onu da ağzından kaçırdı.

Eve biri erkek biri kadın olmak üzere iki kişi geldi. Erkek çalışan hasta olmasına rağmen maske takmıyor, ağzı açık şekilde öksürerek çalışıyordu. Tuvaleti yıkadığı terlikle koridorda dolaştığını gördüm, ev terliği vermeme rağmen o terlikle dış kapının önüne çıkıp tekrar içeri giriyordu. Defalarca uyarmamıza rağmen hijyen kurallarına dikkat etmedi, dış kapıyı bile ört demeden kapatmıyor, bezleri her seferinde sıkması ve yıkaması gerektiğini bizim söylememize rağmen söylediğimizi uygulamıyordu. Elindeki sulu cam silme mobunu silinmiş peteğin üzerine bırakıp duvardan su akıttı, uyardığımızda da umursamaz davrandı. Sık sık sigara molası verdi, sayamayacağım kadar çok ara verdi. 95 m2 evde sabah 10’dan akşam 16’ya kadar neredeyse sadece cam sildi.

Kadın çalışan ise ilk bir saatte yalnızca salonun tozunu alabildi, sonra koltuklara geçebildi. Sürekli başında durup uyarmak zorunda kaldım, bu sayede nispeten daha iyi iş çıkardı, ancak bu da benim sürekli kontrol ve yönlendirmemle oldu. Erkek çalışanın ilgisizliği ve özensizliği o kadar kötüydü ki, kadın çalışanın yaptığı temizliğe adeta şükreder hale geldik. Eşim de en son balkondaki dolaplar silinirken adama yardımcı olmak zorunda kaldı ki bir an önce işleri bitsin ve gitsinler.

Asıl canımı sıkan noktalardan biri ise neredeyse yeni sayılabilecek beyaz eşyalarıma verilen zarardı. Fotoğrafta da görülen fırınım henüz sadece iki haftalıktı ve birkaç kez kullanılmıştı. Fırın ve aspiratör temizlenirken artık ablanın başında beklemekten yoruldum kireç çöz sıkmış muhtemelen bu yüzden yepyeni aspiratörün rengi attı. Fırın ise sözde buhar makinesiyle temizlenmiş olmasına rağmen lekeli ve özensiz bir halde bırakıldı. Hizmetten sonra birkaç saat içinde detaylı bakabildiğimde bu manzarayla karşılaşınca gerçekten çok sinirlendim.

Durumu firma sahibine ilettiğimizde ise dolapları normalde hatrımıza kabul ettiklerini, eşimin çalışanlara yardım etmesinin de çok sorun olmadığını söyleyerek adeta durumu savunmaya geçti. En son kavga dövüş 1500 TL eksik ödeme yapmaya ikna ettim. Buna rağmen temizlikçiler gittikten sonra ortaya çıkan eksikleri ve özellikle de fırın ve aspiratöre verilen zararı görünce bu hizmeti kesinlikle hak etmediklerini anladım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle alınan hizmetin bedelini kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum. Hem hijyen kurallarına uyulmaması hem de neredeyse yeni olan fırın ve aspiratörümün zarar görmesi nedeniyle ödediğim 5000 TL’nin iadesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.