6500 TL'lik Detaylı Temizlik Ücreti Ödedim, Hizmet Yüzeysel Ve Firma Cevap Vermedi

Çorlu Atlas Temizlik firmasından 22 Temmuz Çarşamba günü için detaylı temizlik hizmeti aldım ve bu hizmet karşılığında 6.500 TL ödedim. Ancak eve işten döndükten sonra gördüğüm manzara, kesinlikle detaylı temizlik denilebilecek bir hizmet değildi.

Yerler iyi silinmemişti, her yerde lekeler vardı ve ben evi tekrar süpürmek zorunda kaldım, süpürge haznesi bir makine dolusu tozla doldu. Mutfak dolapları yağlıydı. Buzdolabının içi ve dışı iyi silinmemiş, iç kısımlarda kir ve paslı bölgeler duruyor, üstü ise toz içindeydi. Buzdolabı ve çamaşır makinesi çekilip altları silinmemişti. Tuvalet ve banyodaki kireçler olduğu gibi duruyor, aynanın sadece alt kısmı silinmiş, üst kısmı boyu yetmediği için silinmemiş ve lekeliydi. Camların beyaz kısımlarındaki lekeler de temizlenmemişti. 2+1 bir ev için sabah 08.30’da başlayıp 13.00 gibi bitirdiler, bu kadar kısa sürede yapılan işin detaylı temizlikten çok yüzeysel bir temizlik olduğu açıkça belli oldu.

Durumu firmaya ilettiğimde bana telafi temizlik yapacaklarını, bana uygun zamana göre hareket edeceklerini söyleyip cumartesi 08.30’da geleceklerini belirttiler. Ancak o gün kesinlikle gelmediler, sonrasında da mesajlarıma geri dönüş yapmadılar. Başka biriyle iletişime geçmek istediğimde de yine hiçbir şekilde dönüş alamadım ve tamamen mağdur edildim.

Ödediğim yüksek ücretin ve harcadığım zamanın karşılığını alamadığım için hem maddi hem manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Firma yetkililerinin ya ödediğim ücretin iadesini yapmasını ya da gerçekten söz verdikleri gibi eksiksiz, profesyonel bir telafi temizliği gerçekleştirmesini talep ediyorum.