to read complaints and reviews, or file yours.Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Hem Yanlış Hem De Yırtık Koli İçinde Teslim Edildi
Bozdoğan Nizip şubesinden 6 Mayıs tarihinde 6.000 TL bedelle pasta seti satın aldım, ödemesini ise ürün tesliminde yapacaktım. Ürün geçen hafta salı günü hem yanlış hem de yırtık koli içinde teslim edildi. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu bildirdim, ürünü gelip alacaklarını ve benim istediğim doğru ürünü getireceklerini söylediler.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen her gün “bugün, yarın” diyerek beni oyaladılar, ne ürünüm düzgün şekilde teslim edildi ne de net bir çözüm sunuldu. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ürünü bana satan b*** Hanım, sorunu çözmek yerine ürünü benim getirmem gerektiğini söyleyip bana müşteri gibi bile davranmadı. Israrla siparişin iptalini istediğim halde, ilk aldığım sorunlu ürünü bana adeta zorla kabul ettirmeye çalıştı ve “şikayet ederim, hakkımı ararım” dememe rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi.
Müşteri hizmetlerini de aradığımda şikayet kaydı açtırmama rağmen bu kez de “burası farklı departman” denilerek adeta başımdan savıldım, kimse somut bir adım atmadı. Ürün yanlış ve hasarlı geldiği halde hem mağazada hem müşteri hizmetlerinde bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşımla karşılaşmamdan dolayı son derece mağdur oldum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Borforce Bozdoğan Nizip şubesinden yaptığım pasta seti alışverişinin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir ödeme talep edilmemesini, ayrıca müşteriyle bu şekilde ilgilenen personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
