to read complaints and reviews, or file yours. 
Bozdoğan Nizip şubesinden 6 Mayıs tarihinde 6.000 TL bedelle pasta seti satın aldım, ödemesini ise ürün tesliminde yapacaktım. Ürün geçen hafta salı günü hem yanlış hem de yırtık koli içinde teslim edildi. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu bildirdim, ürünü gelip alacaklarını ve benim istediğim doğru ürünü getireceklerini söylediler.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen her gün “bugün, yarın” diyerek beni oyaladılar, ne ürünüm düzgün şekilde teslim edildi ne de net bir çözüm sunuldu. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ürünü bana satan b*** Hanım, sorunu çözmek yerine ürünü benim getirmem gerektiğini söyleyip bana müşteri gibi bile davranmadı. Israrla siparişin iptalini istediğim halde, ilk aldığım sorunlu ürünü bana adeta zorla kabul ettirmeye çalıştı ve “şikayet ederim, hakkımı ararım” dememe rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi.
Müşteri hizmetlerini de aradığımda şikayet kaydı açtırmama rağmen bu kez de “burası farklı departman” denilerek adeta başımdan savıldım, kimse somut bir adım atmadı. Ürün yanlış ve hasarlı geldiği halde hem mağazada hem müşteri hizmetlerinde bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşımla karşılaşmamdan dolayı son derece mağdur oldum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Borforce Bozdoğan Nizip şubesinden yaptığım pasta seti alışverişinin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir ödeme talep edilmemesini, ayrıca müşteriyle bu şekilde ilgilenen personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
08.04.2026 tarihinde Bozdoğan Ev ve Yaşam Gereçleri Nizip şubesinden koltuk takımı siparişi oluşturdum. Sipariş, renk ve kumaş seçimini bayramdan birkaç gün önce bildireceğimiz şekilde oluşturuldu. Ancak istediğim renk ve kumaşın temin edilemeyeceği söylendiği için ürünü iptal etmek istedim. Bu ned...
Bozdoğan Karataş şubesinden zigon sehpa satın aldım. Ürün 08.05.2016 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak yanlış sehpa getirildi. 15.05.2026 tarihinde durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de giderek bildirdim. Yaklaşık bir haftadır her defasında yeni ürünün 48 saat içinde gelece...
Gaziantep Nizip Bozdoğan mağazasından Anneler Günü kampanyası kapsamında Arzum Revulation marka bir saç şekillendirici satın aldım. Fişime göre ürünü 30 Nisan tarihinde almışım, ürünü deneme fırsatım ise sadece hafta sonu oldu. Eve gelip ürünü denediğimde saçımı hiç şekillendirmediğini ve vaat ettiğ...
Bozdoğanlar Nizip şubesinden Mart ayında yaklaşık 62 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 yıl bile dolmadan koltuk takımının orta kısmında belirgin çökmeler oluştu ve bu durum hem konforu hem de görüntüyü ciddi şekilde bozdu. Ayrıca orada denge ayaklarında kırılmalar...
16.06.2023 tarihinde Bornova şubesine tartı ve blender setimi onarım için bıraktım. Tartının 1 hafta, blender setinin ise 21 iş gününde teslim edileceği söylendi. Bu süreyi aştılar aşmakla da kalmayıp cılkını çıkardılar çünkü bugün tarih 21.07.2023 ü gösterdiği halde hala bir ses seda yok. Defalarca...
Yorumlar