to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Parfüm Gönderildi
30 Temmuz 2025 tarihinde Boyner üzerinden 4156152062 numaralı siparişimle aldığım Dufy Aqua Blue Erkek Parfüm EDP 100 ml ürününün son kullanma tarihinin geçtiğini, 11 Ağustos 2025 tarihinde ürünü teslim alıp kokusunu denemek için ambalajı açtıktan sonra fark ettim. Ürünün üretim tarihi 27.03.2023, son kullanma tarihi ise 27.03.2025 olarak belirtilmiş ve bana ulaştığında son kullanma tarihi yaklaşık 5 ay geçmişti. Ambalajı teslim aldığımda kapalıydı. Ürünü açıp kullanmadan önce son kullanma tarihini kontrol ettiğimde bu durumu gördüm.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Boyner’in ürün yorum kısmından durumu ilettim fakat henüz yorumum yayımlanmadı ya da bir geri dönüş almadım. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Ürün indirimli fiyattan satılıyor diye son kullanma tarihi geçmiş ürünü göndermek hangi ticari anlayış ve ahlakla bağdaşıyor? Yanlışlıkla gönderildiğini düşünmek istiyorum.
Satın aldığım parfümün son kullanma tarihi geçmemiş aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İade alabilmiş olmana sevindim :)