Calvin Klein Çantada Kısa Sürede Oluşan Deformasyon Ve Kalite Şikayeti

31.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Calvin Klein Kadın Bold Ck Logolu Beyaz Kamera Çanta (LV04F3220G-FUP) satın aldım. Çantayı toplamda en fazla 15–20 kez kullandım ve yalnızca yaklaşık 3 aylık, üstelik sınırlı bir kullanım süresi oldu. Buna rağmen çantanın askılarının çantayla birleştiği noktalarda belirgin soyulmalar ve deformasyonlar meydana geldi.

Bu derece kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bir çantanın bu hale gelmesini normal bulmuyorum. Ürünü her gün, yoğun şekilde ya da ağır şartlarda kullanmadım. Buna rağmen özellikle askı bağlantı bölgelerindeki soyulmalar, ürünün dayanıklılığı ve kalite beklentisi açısından ciddi bir problem oluşturuyor.

Çantayı incelemeye gönderdim ve 2 Ekim 2026 tarihinde üretimden kaynaklı bir sorun bulunmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Buradaki asıl itirazım, konunun sadece “üretim hatası var mı yok mu” şeklinde, oldukça dar bir çerçevede değerlendirilmesi. Bir çantanın normal ve sınırlı kullanımda, henüz 3 ay içinde bu kadar deforme olmasının başlı başına bir kalite ve dayanıklılık sorunu olarak ele alınması gerektiğini düşünüyorum.

Fotoğraflar ortadayken, bu kadar kısa sürede oluşan deformasyonun nasıl normal karşılandığını anlamıyorum. Boyner gibi bir mağazadan ve Calvin Klein gibi bir markadan alışveriş yaparken, ödediğim bedel karşılığında belirli bir kalite ve kullanım ömrü bekliyorum. Standart bir inceleme prosedürü ve kalıplaşmış bir yanıtla bu durumun geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün sınırlı kullanımda bu hale gelmesinin nedeninin açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Öncelikli olarak ürün bedelinin iadesini, bu mümkün olmuyorsa çantanın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Üretim hatası bulunmadığı ifade edilerek dosyanın kapatılması yerine, ürünün dayanıklılığının ve kısa sürede oluşan bu deformasyonun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.