to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Givenchy Parfüm Kokusu Süreksiz, Kargo İle İade Ve Değişim Talebi
Antalya 5 m Migros içindeki Boyner mağazasından Temmuz ayının ikinci haftasında Givenchy L'interdit Eau de parfum 90 ml kadın parfümü satın aldım. Mağazada deneme amaçlı bileğime sıkılan testerin kokusu hem çok güzel hem de oldukça kalıcıydı, bu yüzden ürünü güvenerek satın aldım. Ancak eve gelip kendi aldığım ürünü sıktığımda koku birkaç dakika içinde tamamen uçuyor, neredeyse sıktığım anda yok oluyormuş gibi oluyor. 5000 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar kalitesiz bir performans göstermesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım şehir Tunceli olduğu için ürünü mağazaya bırakma imkanım yok. Boyner ile görüştüğümde ürünü incelemeye yönlendirebileceklerini, ancak mağazaya teslim etmem gerektiğini belirttiler. Ben bu incelemenin kargo yoluyla yapılmasını istiyorum çünkü bulunduğum ilde Boyner mağazası yok ve sırf bunun için başka bir şehre gitmem mümkün değil.
Ürünün orijinal olup olmadığının ve herhangi bir üretim hatası bulunup bulunmadığının kontrol edilmesini, koku kalıcılığı mağazada denediğiniz testere aynı seviyede olmayan bu ürün için iade veya değişim hakkımın sağlanmasını, inceleme sürecinin de kargo ile pratik şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
