Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Ayakkabı Replika Çıktı!

Boyner'den Aldığım Ayakkabı Replika Çıktı!
Boyner'den Aldığım Ayakkabı Replika Çıktı!
profile
Mehmet
01 Şubat 2025 00:07
2.649

Boyner uygulamasından Merrell Agility Peak 5 GTX 43.5 numara ayakkabı satın aldım. Çark fırsatı kampanyası adı altında %35 indirimli almış oldum. Ancak ayakkabıyı aynı numara ile Aydın Forum Boyner mağazasında denedikten sonra sipariş etmiştim. Sonrasında tarafıma ayakkabı gönderildi ve Boyner mağazasından teslim aldım. İlk giydiğimde ayakkabı ayağımdan biraz çıkar gibi oldu ve kesinlikle Merrell rahatlığı yoktu (bahsettiğim ayakkabı dünyanın en rahat ayakkabısı olabilir). Ancak bazı ayakkabılar yürüdükçe tabanı ayak şeklini aldığı için ondan olabilir dedim ve ayakkabıyı birkaç gün kullandım. Boyner'e marka olarak çok güvendiğim için hatalı ya da replika bir ürün göndereceklerini hiç düşünmedim. Aldıktan birkaç gün sonra ayağımda ayakkabı ile Boyner'e gittim ve Boyner'deki eşi ile karşılaştırdım ve tahminim doğru çıktı. Boyner bana orijinal ürün adı altında sözde indirim ile replika ürün satmış. Aydın Boyner mağazasındaki aynı ürün 9.6 cm iken bana gönderilen ürün 8.5 cm idi ve topuğu ayağımdan sürekli çıkıyordu ayrıca mağazadaki orijinal ayakkabıdaki taban rahatlığı ile bana gönderilen ayakkabının taban rahatlığı arasında dünyalar kadar fark vardı. Zaten iki ürünü yan yana getirince aradaki boyut farkı gözle çok rahat görülebiliyordu. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünü incelemeye göndermemi söylediler. Ürünü bir gün sonra incelemeye gönderdim ancak bugün tarafıma değişim ve iptal edemezsiniz şeklinde red bilgisi geldi. Ardından tekrar incelemeye gönderdim bakalım ne değişecek. Aklım durdu resmen. Boyner gibi bir markanın replika sahte bir ürün satması ve ürün incelemesinde arada boyut farkı başta olmak üzere dağlar kadar fark olmasına rağmen iptal ve değişimi kabul etmemesini hala algılayamadım ve sindiremedim. Açık açık insanı saf yerine koyuyorlar. Ucuza ürün satıyoruz yalanıyla sahte ürün satıyorlar ve sonrasında dalga geçer gibi bu sahte değil diyorlar. İki ayakkabının topuk yüksekliği arasındaki 11 mm olan farkı görmemek için kör olmak lazım ya da gözünün içine baka baka seni dolandırıyorum demek lazım. Bir daha da Boyner adlı siteden de mağazasından da alışveriş yapmayacağım. Hakkımı aramaya devam edeceğim. Tekrar red gelmesi durumunda Tüketici Mahkemesi'ne gidip hakkımı arayacağım ve davamı kazanacağımdan eminim.

01 Şubat 2025 08:55 (Şikayetten 8 saat sonra)
01 Şubat 2025 14:07

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet
Mehmet
24 Şubat 2025 12:55

Ayakkabı incelemeden geldi ve yine olumsuz sonuçlandı. Muhtemelen incelemeyi yapan Boyner çalışanları kördü. Zira videoda da görüldüğü gibi iki ayakkabı arasında tam 10mm fark var. Ve bu ayakkabı sadece benim değil yeryüzünde hiç kimsenin ayağına olma ihtimali yok. Ayakkabı ayağımdan sürekli çıkıyor. Videoda da görüldüğü gibi Orijinali ile arasında dağlar kadar fark var ki taban konusunda uçurum fark var ancak bunu videoda anlatmam imkansız. Bugün Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım. Boyner'den alışveriş yapmak pişmanlıktır hayatım boyunca ne bir şey alırım ne de aldırırım. Siz de herhangi bir şey almadan önce kesinlikle çok detaylı kontrol edin. Özellikle pahalı ürünlerde replika veya kusurlu ürünleri indirim adı altında bizlere satıyorlar. Ben mağdur oldum sizler daha dikkatli olunuz.

Mehmet
Mehmet
15 Haziran 2025 01:59
boynerden-aldigim-ayakkabi-replika-cikti-1.pdf

Güncelleme – Tüketici Hakem Heyeti Kararı: Boyner’den almış olduğum ve ciddi üretim hatası bulunan ayakkabıya ilişkin şikayetim doğrultusunda başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti, detaylı inceleme sonucunda beni haklı buldu. Hakem Heyeti kararında, ürünün ayıplı olduğu açıkça belirtilmiş ve Boyner’in ürün değişimini gerçekleştirmesi gerektiği karara bağlanmıştır. Karar PDF formatında ekte sunulmuştur. İnceleme sürecinde Boyner’in sorunu reddetmesi ve bariz kusurları görmezden gelmesi müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte hem zaman hem de enerji kaybı yaşadım. Ne yazık ki Boyner gibi büyük bir markanın bu kadar basit bir sorumluluktan kaçınması üzücü ve güven kırıcıdır. Tüm tüketicilere tavsiyem, alışverişlerinden önce ürünleri detaylı incelemeleri ve benzer durumlarda mutlaka yasal haklarını aramalarıdır. Şikayetimle ilgilenen Tüketici Hakem Heyeti’ne teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
03 Ocak 2025 22:52
215
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Tugba
10 Kasım 2024 17:39
342
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
4
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Tuğba
29 Şubat 2024 15:12
3.255
"Tek sorun markada direk üst yönetimi bulamıyorsunuz. Sürekli müşteri hizmetlerine kayıt bırakıp mail atmak zorundasınız. Ben Nihal Hanım a teşekkür ederim nezaketi, sabrı ve talebimin onaylanmasına yardımcı olduğu için🌺"

profile
Murat
01 Şubat 2025 13:53
731
Dayanıklılığı Sıfır Ayakkabılar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Dayanıklılığı Sıfır Ayakkabılar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Dayanıklılığı Sıfır Ayakkabılar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Dayanıklılığı Sıfır Ayakkabılar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+1

Boyner İndirim Korumalı Alışverişte Fiyat Farkı İadesi Yapılmıyor

profile
Yunus
25 Haziran 2025 03:08
712
boyner-indirim-korumali-alisveriste-fiyat-farki-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
boyner-indirim-korumali-alisveriste-fiyat-farki-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri