Adidas Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Aşırı Yıpranma Ve Boyner’in Sorumluluk Reddi

24.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Adidas marka, malzeme kodu 5003*******11, malzeme tanımı TYC0BCB9E7A29859F8C68E900 olan çocuk ayakkabısını satın aldım. Çocuğum ayakkabıyı eylül ayında okulların açılmasıyla birlikte giymeye başladı ve sadece yaklaşık iki haftalık kullanım sonunda sol ayakkabının her yerinde, özellikle burun, topuk ve iç astar kısımlarında ciddi aşınma ve yırtılmalar oluştu, buna karşın sağ tek bu durumda değil.

Ayakkabı top oynama gibi ekstra yıpratıcı bir kullanım olmamasına rağmen bu hale geldi. Üstelik aynı modelin bir numara küçüğünü daha önce başka bir satıcıdan almış ve uzun süre sorunsuz kullanmıştık. Bu nedenle sorunun kullanımdan değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Eklediğim fotoğraflarda da kısa sürede oluşan deformasyon ve yırtıklar açıkça görülebilmektedir.

Durumu Boyner ile paylaşarak ürünü incelemeye gönderdim. Ancak Boyner üretim kaynaklı bir hata olmadığı yönünde standart bir yazı gönderip sorumluluk almadı ve ayakkabıyı aynı şekilde tarafıma geri yolladı. İki haftada bu derece deforme olan tek ayakkabının, diğer tekin normal kalması zaten başlı başına tutarsız bir durumken bu cevabı kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ayakkabının iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.