Diyarbakır Özel Bower Hastanesi Telefon Görüşmesinde Kaba Tavır Ve Bilgi Eksikliği

04.08.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Diyarbakır Özel Bower Hastanesi beyin ve sinir cerrahisi bölümünü, hastanenizde intradiskal nükleoplasti yöntemi uygulanıp uygulanmadığını sormak için aradım. Telefona bağlandığım 1153 dahili numaralı asistana, sorumu daha tam olarak ifade edemeden son derece kaba bir tavırla karşılaştım ve telefon hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme kapatıldı.

Sadece bir tıbbi yöntem hakkında bilgi almak isterken bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak, bir hasta yakını olarak beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bir sağlık kuruluşunda, özellikle de ilk iletişimi sağlayan personelden çok daha saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım beklerdim.

Bu konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını, telefonla bu yaşanan davranış nedeniyle özür dilenmesini ve intradiskal nükleoplasti yöntemiyle ilgili olarak açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.