Bovo Kargo Tarafından Teslim Edildiği Söylenen Kargonun Gerçekleşmeyen Teslimatı Ve Uzun İlgisizlik

Bovo Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 09.08.2026 tarihinde tarafıma bir SMS/mesaj ile kargomun teslim edildiğine dair bilgi verildi, ancak o tarihten bu yana bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim edilen kişi bilgisi de sistemde görünmüyor ve dağıtım sırasında kimseden teslimat kodu istenmedi.

Durumu fark ettiğim anda kargo firmasıyla yazışarak bildirdim, ancak süreç boyunca sadece oyalandım ve aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. 3107247657 takip numaralı gönderim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen fiilen ortada yok ve bu ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılıp tespit edilmesini, gerekli kamera ve kayıt incelemelerinin yapılarak gönderimin bana ulaştırılmasını ya da kayıp olduğu kabul ediliyorsa zararımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan ilgisizlik hakkında da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.