to read complaints and reviews, or file yours.Mis Kitabevi -Bovo Kargo- Okulset.com Adres-dağıtım Sorunu
Okulumuzdan gelen talep doğrultusunda okulset.com üzerinden bir İngilizce dil seti sipariş ettik, sistemde adresimizi doğru girmemize karşın gecikmeli olan kargomuzun meğer gönderimi sağlayan Mis kitabevi üzerinden adresin yanlış tanımlandığını öğreniyorum. Bovo kargo kuryesi de tarafıma ulaşıp, adreste bizi bulamadıklarını adres teyidi için aradıklarını ifade ettiler. Verdikleri adres okulset.com üzerinde yazdığımız adresten çok çok farklı, alakasız bir adresti. Şimdi Mis kitabevi yüzünden kargo +1 gün daha rötarlı ulaşır halde. Bunun da faturasını nihai tüketici olarak, müşteri olarak bana mal etmiş durumdalar. Kitabevi ile iletişime geçtiğimde ise; bakın günde 150 tane kargo yapıyoruz sizinle ilgilenemeyiz gibi azarlayıcı, baştan savma bir cevapla telefonu yüzümüze kapadılar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için sizlerden özür dileriz. Konuyu ilgili birimlerimize aktardık, en kısa sürede çözülmesi adına sizlerle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. İyi günler dileriz. BOVO Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli müşterimiz; Sorununuz çözümlenmiştir.🙌🏻 İyi günler dileriz. BOVO Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginize teşekkürler.
